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Codice progetto ESF3_h1_0041

Formazione per housekeeper e addetti/e al facchinaggio in hotel

Progetto cofinanziato dal Programma FSE+ 2021-2027, dalla Repubblica Italiana e dalla Provincia autonoma di Bolzano – Alto Adige nell’ambito dell’Avviso pubblico “Avviso per il finanziamento di azioni volte al rafforzamento delle competenze ed all’accompagnamento al lavoro dei soggetti vulnerabili – Annualità 2023/2024”, Priorità 3 Inclusione sociale – Obiettivo specifico h PR FSE+ 2021-2027 del 13/11/2023 – n. D230020284

Descrizione

Il progetto ha lo scopo di favorire l’ingresso e l’integrazione nel mondo del lavoro di soggetti in condizione di svantaggio e allo stesso tempo fornire una risposta alla domanda di specifiche figure richieste dalle imprese della ricettività turistica. Si articola in due percorsi e mira a formare le seguenti figure professionali: l’assistente governante e l’addetto/a alle attività di facchinaggio. Due addetti/e che operano in team nei processi dell’housekeeping. Saranno previste attività teoriche, pratiche e di work experience (stage) in hotel per garantire una solida formazione nel settore. Oltre alle competenze tecniche dei due percorsi, verranno sviluppate anche importanti competenze trasversali (competenze chiave secondo la Raccomandazione 2006/962/CE): comunicare in italiano e in tedesco; essere cittadini attivi; sviluppare il proprio empowerment e la capacità di ricerca del lavoro.

 

Destinatari

I/le destinatari/e del progetto sono 17 migranti in età lavorativa, residenti o domiciliati nella Provincia di Bolzano, che si trovano in una situazione di non occupazione, o disoccupazione o inattività. In armonia con gli obiettivi formativi dell’intervento e in considerazione del target a cui è rivolto, la partecipazione al corso non richiede un titolo di studio specifico né esperienza nella mansione. Importante requisito è una forte motivazione a lavorare nel contesto lavorativo territoriale, che offre ampie possibilità nel settore relativo al servizio alberghiero.

 

Servizi aggiuntivi

I/Le partecipanti potranno utilizzare una piattaforma di formazione online che conterrà tutti i materiali didattici del corso. Verrà attivato su richiesta dei/lle partecipanti un servizio di baby sitting. Saranno a carico del Beneficiario le spese dei biglietti dei mezzi di trasporto dei/lle partecipanti per facilitare il raggiungimento della sede del corso.

 

Certificazioni

Ai/alle frequentanti con successo i moduli “Salute e sicurezza sul luogo di lavoro 1” Salute e sicurezza sul luogo di lavoro 2” sarà rilasciato l’attestato in linea con D. Lgs. 81/08. I/le partecipanti che avranno raggiunto un livello della lingua italiana, al termine del modulo di lingua, equivalente A2 potranno sostenere l’esame di certificazione CILS livello A2. I/le partecipanti che avranno raggiunto un livello della lingua tedesca al termine del modulo di lingua, equivalente a A2 potranno sostenere l’esame di certificazione TELC livello A2. Verrà rilasciata dall’azienda di stage una lettera di referenza al/alla partecipante in caso di esito positivo della work experience.

 

Durate

462/478 ore d’aula

150 ore di stage

12 ore di orientamento e supporto

 

Elenco moduli

Percorso 1 Assistente governante d’hotel

  • La figura e il ruolo dell’assistente governante d’Hotel
  • Italiano
  • Tedesco
  • La struttura ricettiva d’hotel
  • Organizzazione del lavoro e time management
  • Tecniche e metodi per il riassetto delle camere e spazi comuni
  • La gestione dei corredi aziendali
  • Tecniche operative di lavanderia
  • La sanificazione e lotta agli infestanti nelle camere e sale comuni
  • Green housekeeping: prodotti e detergenti eco friendly
  • Pratiche di pulizie ecologiche
  • Tecniche sartoriali per gli interventi di emergenza
  • Allestimento sale eventi in ottica green
  • Gestione dello stress e ricerca del benessere individuale
  • Salute e sicurezza sul luogo di lavoro
  • Educazione alla cittadinanza attiva
  • Empowerment
  • Informatica di base per l’uso del pc
  • Diversità e inclusione
  • Ricerca attiva del lavoro e autoimprenditorialità
  • Supporto personale
  • Orientamento individualizzato
  • Stage

 

Percorso 2 Addetto/a al facchinaggio d’hotel

  • Mansioni e responsabilità dell’addetto/a al facchinaggio d’hotel
  • Italiano
  • Tedesco
  • La struttura ricettiva d’hotel
  • Gestione dei bagagli ed effetti personali ospiti
  • La sanificazione e lotta agli infestanti nelle camere e sale comuni
  • La manutenzione green dell’hotel
  • Tecniche di accoglienza e relazione clienti
  • Macchinari di pulizia parti comuni d’hotel
  • Gestione dello stress e ricerca del benessere individuale
  • Organizzazione del lavoro e time management
  • Pratiche operative di pulizia ecologica
  • Tecniche di manutenzione ordinaria e di primo intervento
  • Salute e sicurezza sul luogo di lavoro
  • Educazione alla cittadinanza attiva
  • Empowerment
  • L’informatica di base per l’uso del pc
  • Diversità e inclusione
  • Ricerca attiva del lavoro e autoimprenditorialità
  • Supporto personale
  • Orientamento individualizzato
  • Stage

 

Modalità di selezione dei destinatari

La selezione dei/lle partecipanti verrà effettuata da un’apposita commissione formata da tre membri quali: Il direttore dell’ente erogante, un orientatore, un formatore con esperienza nella formazione per migranti e soggetti svantaggiati Prove di selezione: test scritto a risposta multipla in lingua italiana e tedesca che verterò su elementi di cultura generale e turistica Un colloquio volto a: – Valutare le motivazioni alla base della scelta del percorso formativo e del successivo ambito lavorativo – Valutazione dell’attinenza di eventuali esperienze formative e lavorative pregresse. – Capacità di espressione e di comunicazione in lingua italiana e tedesca. In seguito verrà stilata una graduatoria a parità di punteggio si darà precedenza alle candidate donne, o a persone con maggior difficoltà di integrazione socio economica.

 

Servizi aggiuntivi

I/Le partecipanti potranno utilizzare una piattaforma di formazione online che conterrà tutti i materiali didattici del corso. Verrà attivato su richiesta dei/lle partecipanti un servizio di baby sitting. Saranno a carico del Beneficiario le spese dei biglietti dei mezzi di trasporto dei/lle partecipanti per facilitare il raggiungimento della sede del corso.

 

Tipo di attestazione rilasciata

Attestato di frequenza

 

Altre certificazioni

Ai/alle frequentanti con successo i moduli “Salute e sicurezza sul luogo di lavoro 1” Salute e sicurezza sul luogo di lavoro 2” sarà rilasciato l’attestato in linea con D. Lgs. 81/08. I/le partecipanti che avranno raggiunto un livello della lingua italiana, al termine del modulo di lingua, equivalente A2 potranno sostenere l’esame di certificazione CILS livello A2. I/le partecipanti che avranno raggiunto un livello della lingua tedesca al termine del modulo di lingua, equivalente a A2 potranno sostenere l’esame di certificazione TELC livello A2. Verrà rilasciata dall’azienda di stage una lettera di referenza al/alla partecipante in caso di esito positivo della work experience.

Link informativa:

https://fse-esf.civis.bz.it/preiscrizioni_2127/prj/110/show

Data ultimo aggiornamento

16/10/2024